1. Informasi Umum

Website ini menyediakan informasi produk, layanan, serta fasilitas pembelian produk pencahayaan dan infrastruktur kelistrikan dengan merek Safelight.

Seluruh transaksi yang dilakukan melalui website ini dianggap sah apabila telah memenuhi prosedur yang berlaku.

2. Produk dan Spesifikasi

• Produk yang ditampilkan dapat mengalami perubahan spesifikasi tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Warna dan tampilan produk pada layar dapat berbeda dengan produk asli.

• Untuk pembelian proyek atau pengadaan khusus, spesifikasi mengikuti kesepakatan tertulis.

3. Harga dan Pembayaran

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu.

• Pembayaran diproses melalui sistem payment gateway resmi yang bekerja sama dengan Perusahaan.

• Transaksi dinyatakan sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.

• Kegagalan pembayaran akibat kesalahan sistem pihak ketiga berada di luar tanggung jawab Perusahaan.

4. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang dipilih atau disepakati.

• Risiko kehilangan atau kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kondisi lapangan.

5. Pembatalan dan Pengembalian

• Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum barang dikirim.

• Produk yang telah dikirim tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi.

• Klaim kerusakan wajib diajukan maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima, disertai bukti dokumentasi.

6. Garansi Produk

• Garansi berlaku sesuai ketentuan masing-masing produk.

• Garansi tidak berlaku apabila terjadi:

  • Kesalahan instalasi

  • Modifikasi tanpa izin

  • Penggunaan tidak sesuai spesifikasi teknis

  • Kerusakan akibat bencana alam atau kelalaian pengguna

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten website, termasuk logo, desain, foto, dan deskripsi produk merupakan milik PT Optima Smartindo Industry dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

8. Force Majeure (Keadaan Kahar)

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban akibat kejadian di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam

• Kebakaran

• Banjir

• Gempa bumi

• Gangguan listrik atau jaringan

• Perubahan kebijakan pemerintah

• Kerusuhan

• Pandemi

• Gangguan distribusi bahan baku

Dalam kondisi tersebut, kewajiban Perusahaan dapat ditunda sampai keadaan kembali normal.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan konsekuensial akibat penggunaan produk.

• Tanggung jawab maksimum Perusahaan terbatas pada nilai transaksi produk yang dibeli.

• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kesalahan penggunaan produk di luar spesifikasi teknis.

10. Perubahan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.